PENDIDIKANS1 Sistem InformasiUniversitas Bung Karno · 2019–2023
● IT SUPPORT · IT OPERATIONS · APPLICATION SUPPORT
Membangun operasional IT yang stabil & efektif.
Halo, saya Mohamad Farkhan. Profesional IT dengan pengalaman hampir 4 tahun dalam dukungan teknis, infrastruktur, troubleshooting, dan operasional sistem perusahaan.
● ● ● profile.sysAVAILABLE
⌘
IT PROFESSIONALMohamad
Farkhan_
roleIT Support Specialist
focusInfrastructure & Apps
mindsetLearn · Solve · Improve
0Hampir 4 tahun pengalaman
0Lingkup utama pekerjaan
0Cabang monitoring CCTV
3.59IPK Sistem Informasi
01 / TENTANG SAYATeknologi yang berjalan baik
Teknologi yang berjalan baik
dimulai dari dukungan yang tepat.
Saya merupakan lulusan S1 Sistem Informasi Universitas Bung Karno yang berpengalaman mendukung kebutuhan teknologi informasi di lingkungan perusahaan.
Fokus pekerjaan saya mencakup penanganan kendala pengguna, pemeliharaan perangkat, monitoring layanan IT, administrasi sistem, pengelolaan aset, serta koordinasi penyelesaian insiden.
Saya juga memiliki pengetahuan dasar SQL dan pernah membuat aplikasi mandiri yang menggunakan database SQL. Saat ini saya terus memperluas kemampuan ke area Application Support dan pengelolaan sistem bisnis.
Diskusikan peluang kerja ↗AREA MINATIT Support & InfrastructureApplication Support · IT Operations
CARA KERJAAnalitis & kolaboratifDokumentasi · Komunikasi · Follow-up
02 / PENGALAMAN
Pengalaman profesional.
Ringkasan perjalanan saya dalam mendukung infrastruktur dan layanan IT perusahaan.
IT Support Staff 01
PT Catur Sentosa Berhasil · Atria Furniture
- Monitoring server, jaringan, dan email untuk menjaga ketersediaan layanan IT.
- Maintenance dan troubleshooting server, laptop, PC, printer, serta access point.
- Remote support menggunakan AnyDesk untuk menangani kendala pengguna.
- Pengelolaan inventaris aset IT showroom di berbagai wilayah Indonesia.
- Setup, instalasi, dan konfigurasi perangkat IT baru untuk karyawan.
IT Support Technician 02
PT Infonet Mitra Sejati
- Menangani permintaan dan gangguan IT pengguna melalui helpdesk ticketing.
- Administrasi email perusahaan dan penanganan gangguan server email.
- Monitoring CCTV pada 15 cabang serta troubleshooting DVR, hard disk, dan kamera.
- Pemeliharaan jaringan, PABX, perangkat IT, dan NAS Synology.
- Pengelolaan inventaris dan serah terima aset IT karyawan.
IT Support 03
CV Agung Mulia Jaya
- Instalasi ulang dan troubleshooting Windows, macOS, dan Linux.
- Maintenance preventif dan korektif hardware maupun software.
- Mendukung implementasi NAS untuk penyimpanan data terpusat.
- Menyiapkan perangkat, kelistrikan, dan jaringan untuk live streaming.
03 / KOMPETENSI
Keahlian & teknologi.
Area yang pernah digunakan dalam pekerjaan dan pembelajaran mandiri.
IT Infrastructure
Monitoring jaringan dan layanan, konfigurasi dasar jaringan, perangkat server, access point, NAS, dan PABX.
Technical Support
Troubleshooting hardware/software, remote support, instalasi OS, maintenance, dan dukungan pengguna.
IT Operations
Helpdesk ticketing, dokumentasi insiden, administrasi email, inventaris, dan serah terima aset IT.
Database & Web Basics
Pengetahuan dasar SQL dan pengalaman membuat aplikasi mandiri yang menggunakan database SQL.
04 / PROYEK
Proyek & pembelajaran.
Contoh pengalaman pengembangan dan penerapan teknologi yang dapat saya ceritakan lebih lanjut.
SQL
APPLICATION PROJECTAplikasi Mandiri Berbasis Database
Membuat aplikasi mandiri yang terhubung dengan database SQL. Pengalaman ini menjadi dasar pemahaman mengenai penyimpanan, pengelolaan, dan pemeriksaan data.
NAS● ● ●
IT INFRASTRUCTUREImplementasi Penyimpanan NAS
Mendukung penerapan penyimpanan terpusat menggunakan perangkat yang tersedia agar data perusahaan lebih terorganisir dan mudah diakses.
● LIVE MONITORING
IT OPERATIONS▦ ▦
▦ ▦
▦ ▦
Monitoring CCTV Multi-Cabang
Mendukung monitoring CCTV harian di 15 cabang serta penanganan perangkat DVR, hard disk, dan kamera saat terjadi gangguan.
05 / PENGEMBANGAN DIRI
Sertifikat & pelatihan.
HTML & CSSProgate
Data Analyst for E-Commerce ChallengeDQLab
Program Belajar Dasar Pemrograman Web (Kurikulum Google)Kemenaker
Pelatihan Peningkatan Produktivitas dengan Microsoft ExcelSkill Academy
06 / KONTAKMari terhubung dan
Mari terhubung dan
berkolaborasi.
Saya terbuka untuk kesempatan di bidang IT Support, IT Operations, IT Infrastructure, dan Application Support.
✉ mohamadfarkhan0310@gmail.com☎ +62-896-8494-7465⌖ Indonesia